Uma Check-list completa e funcional é meio-caminho andado para a eficiência diária do serviço do
Bartender.
A profissão de Bartender está muito ligada à operação e por isso tem imensos processos que, sendo uns mais importantes que outros, a verdade é que para existirem é porque todos são essenciais às rotinas de um dia de trabalho.
Existem dois tipos de Check-list que um Bartender não deve viver sem as ter, é a check-list de abertura e a check-list de encerramento.
Se o teu local de trabalho não tem Check-lists criadas, faz tu mesmo e verás que o trabalho fluirá de outra forma e que serás valorizado, ou se não o fores, darás a imagem de ser um bom profissional.
CHECK-LIST DE ABERTURA DO BARTENDER
Geralmente os Bartenders são os primeiros a chegar ao bar porque são os responsáveis pela sua abertura. Este é uma responsabilidade tão importante como servir bem o Cliente.
Primeiramente aconselho a dares uma verificação rápida e geral do bar e de seguida passar para a Check-list, onde em baixo descrevo alguns dos tópicos importantes a ter em conta que podes colocar pela ordem que achares que faz mais sentido para ti e adaptares à tua realidade:
- Certificar que a estação de serviço está devidamente limpa;
- Cortar e preparar garnish ou decorações;
- Fazer pré-mixes, etiquetar e armazenar;
- Desbloquear refrigeradores de cerveja e vinho;
- Verificar o inventário das racks e reabasteçer os itens necessários;
- Destrancar e inspecionar as torneiras de cerveja para garantir que estejam funcionais;
- Colocar Bar matts no balcão;
- Reabastecer os frios;
- Repor os diferentes tipos de copos nos locais indicados: canecas, highballs, taça à cocktai, etc;
- Organizar todos os materiais de Bar necessários à elaboração das bebidas: shakers, colher de bar, coador, copo misturador, jigger, pá de gelo, abre-capsulas, pourers, bar matts, etc;
- Reabastecer gelo;
- Certificar que todos os baldes do lixo estão vazios, forrados com saco e se encontram no local certo;
- Reabastecer guardanapos, palhinhas, palitos, etc;
- Garantir que o POS está a funcionar;
- Limpar o balcão do bar, mesas, cadeiras e bancos (caso essa função também te tenha sido destinada);
- Acender a luz, a música, a TV do bar, as luzes de neon e os letreiros do bar (caso essa função também te tenha sido destinada);
- Certificar que tens fundo de caixa e trocos.
CHECK-LIST DE ENCERRAMENTO DO BARTENDER
- Armazenar devidamente as guarnições e outros perecíveis que tenham sobrado e estejam em condições para serem usadas no dia seguinte;
- Armazenar devidamente os pré-mixes que ainda se encontrem na validade;
- Trancar refrigeradores de cerveja e vinho;
- Trancar e inspecionar as torneiras de cerveja para garantir que estejam funcionais;
- Retirar e colocar para lavar as Bar matts do balcão;
- Retirar e colocar para lavar todos os materiais de Bar;
- Escoar a água do gelo derretido das cubas e secar;
- Despejar os baldes do lixo e forrar com os sacos;
- Limpar e secar a estação de serviço;
- Entregar o dinheiro faturado ao gerente do bar;
- Fechar e bloquear o POS;
- Desligar a luz, a música, a TV do bar, as luzes de neon e os letreiros do bar (caso essa função também te tenha sido destinada);
- Limpar e reabasteça copos, highballs, copos de vinho, taças à cocktail, etc;
- Limpar todos os liquidificadores e outras maquinarias;
- Reabastecer itens descartáveis (guardanapos, utensílios, porta-copos, espetos, etc.);
- Reabastecer frios;
- Varrer e lavar o chão (caso essa função também te tenha sido destinada);
- Limpar os bicos da pistola de refrigerante;
- Entregar o registo de compensação e desperdício para o gerente do bar.
Deixo aqui alguns itens que são habituais nas Check-lists do Bartender, no entanto, lembra-te que cada caso é um caso, por isso só tens de ir apontando o que tens de fazer na tua Check-list até esta estar completa e sem falhas.
Sugiro-te ainda que tenhas uma coluna/quadrado ao lado de cada tarefa para colocares um visto e não te perderes no que já fizeste ou falta fazer.
Se o bar já tiver desenvolvido as Check-lists e verificares que não está atualizada, toma a iniciativa de acrescentares ou falares com o gerente para que o faça e desejo-te um BOM TRABALHO – ESTAMOS JUNTOS!