Política de Privacidade

PREÂMBULO

A presente Política de Protecção de Dados Pessoais, doravante «Política» pretende informá-lo acerca dos seguintes pontos: 1 – Os compromissos adotados pela Cocktail Team® acerca da Protecção de Dados Pessoais, nos termos e de acordo com o

Regulamento (UE) 2016/679, sobre a protecção das pessoas singulares no que concerne ao tratamento de Dados Pessoais e à livre circulação de tais dados. Tais compromissos são adotados com base no Regulamento Geral de Protecção de Dados, doravante «RGPD»; e
2 – Acerca da forma pela qual a Cocktail Team® trata os seus Dados Pessoais, em particular os Dados Pessoais obtidos de forma digital, nomeadamente, através de websites, aplicações ou quaisquer outras plataformas.

1. DEFINIÇÕES

«Dados Pessoais» – são quaisquer informações relacionadas com o Titular dos Dados e que o permitam identificar
«Titular dos Dados» – qualquer pessoa singular identificada ou identificável a quem os Dados Pessoais se encontram associados. A pessoa singular pode ser identificável ou identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente, através do nome, número de identificação civil ou fiscal, dados de localização, identificadores online (tais como endereços de IP e logs). A identificação também pode ser feita mediante fatores de identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social. O utilizador do website, aplicações e plataformas digitais considera-se como Titular dos Dados em relação à Cocktail Team®.
«Controlador» – entidade interna da Cocktail Team® que define os objetivos e meios do Tratamento de Dados Pessoais. «Subcontratante» – entidade externa à Cocktail Team® que procede ao Tratamento dos Dados Pessoais em nome daquela. «Tratamento» – qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, através de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos do RGPD.

2. QUAIS OS COMPROMISSOS ASSUMIDOS PELA COCKTAIL TEAM® EM RELAÇÃO À PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS?

A Cocktail Team® garante a completa protecção dos Dados Pessoais de acordo com as normas previstas no RGPD, no que diz respeito à totalidade dos procedimentos e obrigatoriedades naquele previstos, especialmente no que diz respeito ao Tratamento dos Dados Pessoais dos utilizadores dos websites, aplicações e plataformas digitais (p. ex. : visitantes, clientes, possíveis clientes, candidatos a empregos, etc.).

2.1. PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O Responsável pela Protecção de Dados Pessoais, nos termos do RGPD e das políticas internas adoptadas pela Cocktail Team® é responsável por informar e aconselhar acerca dos requisitos e aplicáveis, assim como pelo acompanhamento da conformidade dos referidos requisitos e a forma de actuação da Cocktail Team®, cooperando e agindo como contacto preferencial com as Autoridades de Supervisão competentes.

2.2. PROGRAMA DE CONFORMIDADE PARA A PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A Cocktail Team® desenvolveu e implementou ferramentas e procedimentos com o objetivo de garantir a eficaz protecção dos Dados Pessoais. A Cocktail Team® adoptou e implementou diversas políticas internas e procedimentos com vista à sensibilização dos seus colaboradores, fornecedores e parceiros, sobre a protecção dos Dados Pessoais, dando-lhes formação e orientação operacional acerca do cumprimento do RGPD, acompanhando sempre a conformidade destes procedimentos. A Cocktail Team® implementou internamente um programa de formação específico com o objetivo de sensibilizar e formar todos os seus colaboradores a respeito destas matérias.

2.3. PRINCÍPIOS DE PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Tratamento de Dados Pessoais
A Cocktail Team® compromete-se a tratar os seus Dados Pessoais em conformidade com os seguintes princípios:

  • Os seus Dados Pessoais são processados legalmente, imparcialmente e de forma transparente, garantindo assim os princípios da legalidade, imparcialidade e transparência;
  • Os seus Dados Pessoais são recolhidos e processados para finalidades específicas, explícitas e legítimas, não sendo processados de forma divergente e incompatível com os efeitos para os quais foram recolhidos, garantindo assim o princípio da limitação da finalidade;
  • Os seus Dados Pessoais são recolhidos e mantidos adequados, relevantes e limitados ao estritamente necessário, tendo em conta os objetivos para os quais são processados, respeitando assim o princípio da minimização dos dados.
  • Os seus Dados Pessoas devem ser verdadeiros e, sempre que necessário ou assim o entenda, devem ser retificados e atualizados, respeitando assim o princípio do rigor.

Segurança do Tratamento

A Cocktail Team® definiu medidas técnicas e procedimentais com vista à eficaz implementação dos princípios da protecção dos Dados Pessoais, no sentido de cumprir com o RGPD, protegendo assim os direitos, liberdades e garantias dos Titulares dos Dados Pessoais, a partir do início da sua recolha e consequente Tratamento.
A Cocktail Team® determinou a imposição do mesmo nível de protecção de Dados Pessoais a todos os Subcontratantes (prestadores de serviços, fornecedores, parceiros, etc.) através da inclusão nos contratos de cláusulas específicas para o efeito.

3. INFORMAÇÃO RELATIVA AO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS REALIZADO PELA COCKTAIL TEAM®

3.1. COMO É QUE A COCKTAIL TEAM® RECOLHE OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Através da recolha realizada nos estabelecimentos comerciais que explora e por intermédio dos seus websites, aplicações e plataformas digitais em que o utilizador disponibiliza e consente a respectiva recolha.
Assim, é possível à Cocktail Team® recolher os seus Dados Pessoais através dos seguintes meios:

  • Nos estabelecimentos comerciais que explora;
  • Quando cria um registo/conta num dos seus websites, aplicações ou plataformas digitais;
  • Quando navega nos websites, aplicações ou plataformas digitais da Cocktail Team® (ou seja, informação técnica, tal como endereços de IP ou logs, recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes quando autorizados);
  • Quando contacta o serviço de apoio ao cliente escolhendo a opção de o contactarem de volta ou, quando comunica com uma equipa de atendimento ao cliente da Cocktail Team® e lhe consente a conservação dos seus Dados Pessoais;
  • Quando adquire artigos, produtos ou serviços online;
  • Quando subscreve a newsletter disponibilizada pela Cocktail Team®;
  • Quando participa num concurso, programa de marketing, teste ou sondagem;
  • Quando se candidata a um emprego «Junte-se a nós» ou no website de recrutamento dedicado;
  • Quando introduz comentários ou imagens nas páginas das redes sociais detidas pela Cocktail Team®;
  • Quando, de qualquer outra forma, nos envia informação de carácter pessoal e consente no seu armazenamento e tratamento;

3.2. PORQUE É QUE A COCKTAIL TEAM® NECESSITA DE RECOLHER OS SEUS DADOS PESSOAIS?A Cocktail Team® recolhe os seus Dados Pessoais de acordo com as seguintes finalidades:Gestão de Recrutamento e Recursos HumanosA Cocktail Team® recolhe os seus Dados com vista à análise e resposta de candidatura a determinado emprego. Nos casos em que não se verifique qualquer acção por parte da Cocktail Team® no que reporta à candidatura de emprego, os Dados Pessoais serão conservados de acordo com as disposições previstas na secção 3.4. Em caso de se efectivar o recrutamento, os Dados Pessoais serão transferidos para o departamento de Recursos Humanos competente a fim de serem processados para o respectivo efeito, em conformidade com os princípios acima indicados e com as políticas de Recursos Humanos.

Gestão da Relação com os Clientes

A Cocktail Team® recolhe os Dados Pessoais respeitantes a relações de negócios com clientes e possíveis clientes e, particularmente:

  • Para lhe permitir adquirir artigos, produtos e serviços, mais especificamente, para a realização de encomendas online nos websites, aplicações e plataformas digitais da Cocktail Team®;
  • Para lhe fornecer serviços pós-venda relacionados com as suas encomendas ou com artigos, produtos e serviços que adquiriu;
  • Para obter a sua opinião sobre artigos, produtos e serviços, em particular através de sondagens e testes;
  • Para lhe permitir participar em concursos, questionários ou outros programas de marketing ;
  • Para estabelecer análises estatísticas, estudos financeiros, comerciais e para efeitos de gestão de tráfego online (p. ex. : para obtenção dos níveis de utilização do website, aplicações e plataformas digitais da Cocktail Team®, assim como da relevância dos serviços disponibilizados como forma de melhorar a capacidade de utilização daqueles);
  • Para o envio de informação ou comunicação promocional e publicidade da Cocktail Team® e/ou de outras empresas, em particular sobre produtos, campanhas e eventos que podem interessar ao cliente, desde que (sujeito à sua autorização prévia, quando é necessária e respeitando o seu direito de recusa, de acordo com os requisitos legais aplicáveis ao marketing direto para fins comerciais).

Estas notificações podem ser enviadas por correio electrónico ou postal ou através de serviço móvel (chamada telefónica, SMS e MMS).

Combate à fraude

Os seus Dados Pessoais serão tratados de forma a evitar que sobre os mesmos surjam situações de fraude por parte de terceiros.

Os Dados Pessoais relacionados com a sua encomenda serão tratados de forma a garantir um alto nível de segurança na realização da transação como forma de evitar o roubo de identidade e a fraude na realização dos pagamentos. Com a intenção de combater a fraude, os pagamentos realizados por cartão de crédito ou qualquer outro meio podem ser alvo de auditorias por parte da Cocktail Team®, através de métodos de processamento automático da informação relacionada com a encomenda. A Cocktail Team® pode transferir os seus Dados Pessoais a terceiros, tais como prestadores de serviços ou, quando legalmente exigível, a autoridades públicas e/ou judiciais. Em caso de saldo em dívida, suspeita de fraude ou tentativa de fraude, os Dados Pessoais serão preservados num arquivo interno até à regularização da situação. Nestas condições, a Cocktail Team® pode recusar todas e quaisquer transacções comerciais até à regularização da situação. Na verificação de situações análogas às supra descritas, o cliente será informado individualmente e terá a possibilidade de se pronunciar e comprovar a sua identidade.

A informação considerada obrigatória é assinalada com um asterisco nos formulários online disponíveis pela Cocktail Team® Sem esta informação, o pedido/ encomenda dos utilizadores não pode ser processado. A prestação da restante informação é facultativa.

3.3 BASE LEGAL DO PROCESSAMENTO

As operações de Tratamento realizadas em relação aos Dados Pessoais dos clientes por parte da Cocktail Team® baseiam-se:

  • No seu interesse legítimo na concretização das vendas, protecção das suas actividades, produtos e serviços, assim como em identificar melhor as preferências dos seus clientes como forma de personalizar ofertas e destacar artigos, produtose/ou serviços que melhor correspondem às suas necessidades;
  • Na necessidade de executar os contratos celebrados com os seus clientes para a venda de artigos, produtos e/ou serviços;
  • Quando o Tratamento é exigido pela legislação em vigor; e
  • Quando o consentimento explícito é adquirido.

A Cocktail Team® também tem interesse legítimo em realizar operações de recrutamento para gerir as suas actividades da melhor forma possível. Nesse sentido, a Cocktail Team® recolhe todos os dados necessários sobre candidatos interessados.

Em todos os casos, salienta-se que a Cocktail Team® apenas trata Dados Pessoais se, inter alia:

  • O Titular tiver dado autorização expressa para o Tratamento dos seus Dados Pessoais para uma ou mais finalidades específicas; ou
  • O Tratamento for necessário para a boa execução de um contrato no qual é parte;
  •  O Tratamento legalmente exigível; ou
  • O Tratamento for necessário para a concretização dos interesses legítimos da Cocktail Team®, salvo quando a esses interesses não se sobrepõem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Titular dos Dados.3.4 DURANTE QUANTO TEMPO A COCKTAIL TEAM® MANTÉM OS SEUS DADOS PESSOAIS?A Cocktail Team® mantém os seus Dados Pessoais de acordo com os períodos de conservação impostos pela legislação e regulamentos em vigor, nomeadamente tendo em conta as suas actividades.
    A Cocktail Team® pode armazenar os seus Dados Pessoais durante os seguintes períodos:
  • Quando nos contacta para pedir uma informação, guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para processar e efectivar o seu pedido;
  • Conservamos os seus dados pessoais usados para marketing directo até que cancele a autorização ou nos peça para os eliminar, nos termos da legislação em vigor. Nesse caso, a Cocktail Team® só preservará a informação necessária para garantir o seu direito de oposição de acordo com os regulamentos e normas legais. Os Dados Pessoais relacionados com candidatos são armazenados durante um ano após a sua última visita ao espaço do candidato.

Os cookies usados pela Cocktail Team® são armazenados até que o utilizador os remova do seu browser.

3.5 QUEM SÃO OS RECEPTORES DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os colaboradores da Cocktail Team® responsáveis pela gestão de apoio ao cliente, gestão de vendas e negócios e Tecnologias de Informação apenas podem aceder aos seus Dados Pessoais por estrita necessidade.
Da mesma forma, apenas os serviços responsáveis pelo recrutamento e gestão de Recursos Humanos da Cocktail Team® terão acesso total ou parcial aos Dados Pessoais relacionados com candidatos, por estrita necessidade.

A Cocktail Team® não partilha os seus Dados Pessoais com terceiros, à excepção de prestadores de serviços, segundo nos termos do previsto na secção 5, especialmente para fins de combate à fraude, gestão de pagamentos, alojamento, administração de Tecnologias de Informação e prestação de apoio ao cliente.
A Cocktail Team® também pode transmitir os seus Dados Pessoais a outras entidades do Grupo Cocktail Team® e aos seus potenciais prestadores de serviços para fins de acesso remoto para apoio a sistemas de informação, para alojamento, etc. que podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

A Cocktail Team® poderá transferir Dados Pessoais para terceiros em consonância com pedidos de autoridades judiciais públicas com poderes legais para o efeito, de acordo com as normas legais em vigor.
A Cocktail Team® garante a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais durante a transferência para os receptores acima mencionados.

Como alguns países podem não ter as mesmas leis de protecção de dados do país a partir do qual inicialmente forneceu os seus Dados Pessoais, a Cocktail Team® garante que os mesmos são protegidos de acordo com as regras em vigor mais estritas. Nesse sentido, a Cocktail Team® compromete-se a usar cláusulas contratuais padrão (conforme emitidas pela Comissão Europeia ou por Autoridade de Supervisão competente) ou quaisquer outras medidas de protecção adequadas. Tratando-se de transmissão de Dados Pessoais para um receptor localizado fora do Espaço Económico Europeu, num país que não garanta nível adequado de protecção de acordo com a Comissão Europeia. As referidas cláusulas fornecem medidas de protecção adequadas a respeito da protecção da privacidade e direitos, liberdades e garantias de pessoas singulares em relação ao exercício dos direitos correspondentes.

4. SOBRE COOKIES

O que são cookies?

Os websites, aplicações e plataformas digitais podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes, para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies constituem informação armazenada no seu equipamento pessoal sobre os sites que visita. Por vezes, são armazenados num ficheiro de texto simples, acedidos por um servidor que lê e regista a informação.
Os sites apenas podem ler e escrever cookies detidos pelos mesmos.

A nossa utilização de cookies

Quando navega nos nossos sites, usamos cookies para «reconhecer» o seu browser, apenas durante a sua visita («cookie de sessão») ou durante todas as suas visitas («cookie permanente»). No nosso site, os cookies são utilizados com as seguintes finalidades:

  • Por motivos técnicos (identificar sessões, manter configurações ou carrinhos de compras, etc.) para, por exemplo, adaptar a apresentação do website, aplicação ou plataforma digital ao seu dispositivo;
  • Para análises estatísticas e efeitos de gestão de tráfego online, por exemplo, para melhorar a capacidade de utilização de um website, aplicação e plataforma digital e a relevância dos nossos serviços;
  • Para redefinir o público-alvo e fornecer-lhe conteúdo de marketing noutros websites;
  • Para efeitos de geolocalização ao utilizar funções específicas, como recomendações de moradas de lojas e produtos

disponíveis no ponto de venda mais perto.

Outros cookies

Cookies de terceiros

Se autorizado nas suas definições de cookies (consultar a secção de definições de cookies abaixo), terceiros (agências de publicidade, empresas de análises de internet, etc.) irão configurar/ler cookies quando navega no nosso website, aplicações e plataformas digitais.
A utilização destes cookies é gerida pelas políticas de privacidade.

Estes cookies são usados por estas empresas, durante a vida útil dos cookies, para determinar e distribuir conteúdo publicitário relevante, refletindo os seus principais interesses com base no conhecimento dos seus hábitos de navegação no nosso website, aplicações e plataformas digitais.

Redes sociais

Para lhe permitir partilhar conteúdos ou comentários sobre os nossos produtos e/ou serviços, o nosso website, aplicações e plataformas digitais podem incluir componentes de redes sociais (botões, plug-ins, etc.).
Estes componentes são usados pelas redes sociais para registar os seus hábitos de navegação e só funcionarão se o seu navegador estiver ligado à rede social em questão (mas não tem de ter usado o botão «partilhar», por exemplo).
As redes sociais que usa determinam os termos que regem a sua utilização da informação que estas obtêm não tendo a Cocktail Team® qualquer controlo sobre a utilização desta informação. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade, que especificarão a forma como usam estes dados e as ações que pode efetuar para aumentar a confidencialidade da conta.

Dispositivos partilhados

Como os cookies estão ligados ao dispositivo e ao navegador usado, não é possível determinar a identidade do utilizador do dispositivo. Deste modo, alguns serviços e publicidade oferecidos neste dispositivo podem não corresponder à sua utilização (as definições/os hábitos de navegação de outros utilizadores do dispositivo podem influenciar o conteúdo oferecido).
Pode escolher o nível de confidencialidade do seu dispositivo ao decidir quem o pode utilizar (pessoas autorizadas a aceder ao dispositivo) e alterar as suas definições (em especial, as definições de cookies).

Definições de cookies

Pode alterar as suas definições de cookies em qualquer momento encontrando-se disponíveis várias opções, como descrito abaixo. As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento de alguns serviços que exijam a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências advenientes do funcionamento limitado dos nossos serviços provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie). Computadores (PC)

Pode gerir os cookies através de várias opções nas definições do seu navegador, para permitir ou bloquear cookies, em geral ou para ações específicas, em qualquer altura. Os cookies são geridos de forma diferente em cada navegador.
Visite o link do seu navegador para saber mais:

  • Gestão de cookies no Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
  • Gestão de cookies no Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
  • Gestão de cookies no Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
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  • Gestão de cookies no Edge: https://privacy.microsoft.com/pt-pt/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Para todos os outros dispositivos (smartphones, tablets, dispositivos inteligentes), consulte o menu ajuda no seu navegador. Plataformas específicas do sector. Algumas plataformas específicas do setor permitem-lhe gerir cookies online. Por exemplo, o site YourOnlineChoices é oferecido por várias empresas de publicidade digital (membros da European Digital Advertising Alliance) e gerido em França pelo Interactive Advertising Bureau (IAB) França.
Para as empresas registadas nesta plataforma, pode permitir ou desactivar cookies de publicidade baseada no comportamento: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

Isso não irá impedir a visualização de publicidade no site que visita, mas irá impedir que as empresas registadas recolham e usem dados para fins de publicidade baseada no comportamento.
Outras ferramentas:
Para além das soluções acima, empresas terceiras desenvolveram ferramentas (plug-ins ou add-ons do navegador) para gerir a recolha e utilização de cookies.

Pode aceder à nossa política de cookies neste link:

https://www.jumbo.pt/Frontoffice/GenericContent/index/PoliticaCookies

5. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Cocktail Team® implementou todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas a garantir um nível de segurança dos Dados Pessoais adequado ao risco e, em particular, a proteger os Dados Pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilegal.
O mesmo nível de protecção é imposto contratualmente pela Cocktail Team® aos seus Subcontratantes.

Qualquer colaborador da Cocktail Team® que, durante o seu trabalho, possa ter acesso aos seus Dados Pessoais mantê-los-á estritamente confidenciais.

6. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

Pode, em qualquer altura, em conformidade com as regras aplicáveis em relação à protecção de Dados Pessoais, exercer os seus direitos de acesso, rectificação, eliminação e transferência dos seus Dados Pessoais e também os seus direitos de restrição e oposição ao Tratamento dos seus Dados Pessoais.
Também tem o direito de se opor ao Tratamento dos seus Dados Pessoais para efeitos de marketing direito e, assim, pedir para deixar de receber comunicações promocionais da Cocktail Team e/ou de outras entidades da Cocktail Team®, em qualquer altura. Quando o Tratamento se baseia na sua autorização expressa, tem o direito de revogar a sua autorização em qualquer altura.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do seguinte endereço info@Cocktail Team.pt
Para nos permitir dar resposta ao seu pedido, deve comunicar-nos os seguintes dados de identificação necessários: nome, apelido, e-mail ou morada e qualquer outra informação necessária para confirmar a sua identidade.
Também tem o direito de apresentar queixa à Autoridade de Supervisão em caso de violação das regras aplicáveis à protecção de Dados Pessoais, em particular do RGPD.

7. ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A Política de Protecção de Dados Pessoais pode ser alterada pela Cocktail Team® em qualquer altura.
Caso a Cocktail Team® pretenda ajustar a Política (ex.: caso a Cocktail Team® pretenda usar os seus Dados Pessoais de outra forma que não a estipulada na Política em vigor na altura da recolha de dados), será publicado um aviso de tais alterações numa versão revista da atual Política e a versão revista entrará em vigor quando for publicada.
A Cocktail Team® irá publicar tais alterações na página da Política de Protecção de Dados Pessoais, informando o cliente através de uma mensagem aquando do seu acesso ao website, aplicação ou plataformas digitais.
Recordamos que a Cocktail Team® tem como compromisso não processar os seus dados pessoais de forma incompatível com os objetivos iniciais já referidos, exceto quando estiver em conformidade com as normas em vigor.

8. QUESTÕES/CONTACTO

Para quaisquer questões ou comentários relacionados com a nossa Política ou com a forma como a Cocktail Team® recolhe e usa os seus Dados Pessoais e para exercer os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais recolhidos, contacte o Departamento de Protecção de Dados da Cocktail Team® através seguinte endereço cocktailteam@Cocktailteam.pt