Técnicas de Venda no Bar

Queres vender mais? Aqui ensinamos as mais eficazes técnicas para aumentares as tuas vendas!

Tecnicas de venda

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Disponível em modo: Online, Presencial
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5 Horas (14h às 19h)

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Dificuldade: \[[

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Tecnicas de venda

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Limpar

Este curso visa dotar os participantes com as mais eficazes técnicas de vendas (up-selling e cross-selling).
Através da compreensão do papel da comunicação nos processos de vendas e da perceção da importância do Cliente no processo de compra o formando perceberá a diferença entre um bom e mau vendedor.
Será desenvolvida a componente comportamental (atitude) e treinada através de casos práticos e exemplos.

  • Profissionais dos setores de bebidas de unidades hoteleiras, restauração e organização e exploração de eventos;
  • Jovens com formação ou experiência, que pretendam progredir.

ATENDIMENTO

1.1. Atendimento ao público
1.2.Importância do bom atendimento ao público
1.3. Quem está do lado de lá?
– Características do cliente atual
1.4. As faces do mau atendimento
1.5. Como atender um cliente?
– A 1ª impressão

COMUNICAÇÃO

  1. Atendimento ao público
  2. Atitude positiva
  3. Os 7 elementos-chave da atitude positiva linguagem

CROSS-SELLING DE PRODUTOS

  1. Cross-selling
  2. Up-selling
  3. A chave do cross-selling e up-selling
  4. Matriz de abordagem

EXERCÍCIOS PRÁTICOS

João Vieira

Diretor de Recursos Humanos Corinthia Hotel Lisbon

Filipe Brizida

“Excelentes profissionais! Com muita cultura e facilidade em responder a qualquer questão! Muito obrigado por tudo a toda a equipa!
5 estrelas!!!”

 

Joana Alves

“A melhor escola, não apenas para quem quer iniciar a carreira na área, como também para quem quer aprofundar conhecimentos e técnicas e aplicar no seu dia-a-dia enquanto barman. A Cocktail Team é sem dúvida a melhor escolha!”

 

Joao Martins

“Gostei muito e aprende-se muito bem.”

Objetivos

Este curso visa dotar os participantes com as mais eficazes técnicas de vendas (up-selling e cross-selling).
Através da compreensão do papel da comunicação nos processos de vendas e da perceção da importância do Cliente no processo de compra o formando perceberá a diferença entre um bom e mau vendedor.
Será desenvolvida a componente comportamental (atitude) e treinada através de casos práticos e exemplos.

Destinatários
  • Profissionais dos setores de bebidas de unidades hoteleiras, restauração e organização e exploração de eventos;
  • Jovens com formação ou experiência, que pretendam progredir.
Programa

ATENDIMENTO

1.1. Atendimento ao público
1.2.Importância do bom atendimento ao público
1.3. Quem está do lado de lá?
– Características do cliente atual
1.4. As faces do mau atendimento
1.5. Como atender um cliente?
– A 1ª impressão

COMUNICAÇÃO

  1. Atendimento ao público
  2. Atitude positiva
  3. Os 7 elementos-chave da atitude positiva linguagem

CROSS-SELLING DE PRODUTOS

  1. Cross-selling
  2. Up-selling
  3. A chave do cross-selling e up-selling
  4. Matriz de abordagem

EXERCÍCIOS PRÁTICOS

Docentes

João Vieira

Diretor de Recursos Humanos Corinthia Hotel Lisbon

Testemunhos

Filipe Brizida

“Excelentes profissionais! Com muita cultura e facilidade em responder a qualquer questão! Muito obrigado por tudo a toda a equipa!
5 estrelas!!!”

 

Joana Alves

“A melhor escola, não apenas para quem quer iniciar a carreira na área, como também para quem quer aprofundar conhecimentos e técnicas e aplicar no seu dia-a-dia enquanto barman. A Cocktail Team é sem dúvida a melhor escolha!”

 

Joao Martins

“Gostei muito e aprende-se muito bem.”

Empresa Certificada:

DGERT
Turismo de Portugal

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