O Ikos Resorts, do Sani/Ikos Group, é uma marca internacional de resorts de luxo de 5 estrelas, reconhecida pela excelência de serviço e experiência do hóspede.
DESAFIO IDENTIFICADO
Trabalhar diretamente com as equipas de bar do Ikos Kissamos para reforçar procedimentos, organização operacional, consistência e qualidade de serviço.
COMO ATINGIMOS O OBJETIVO
Desenvolvemos uma intervenção prática no terreno, combinando formação técnica, acompanhamento da operação e trabalho sobre procedimentos, técnicas de bar e organização das estações.
O QUE ENTREGÁMOS E QUAIS FORAM OS RESULTADOS
Reforçámos as competências da equipa, uniformizámos métodos de trabalho e identificámos oportunidades de melhoria, contribuindo para uma operação mais consistente e alinhada com os standards Ikos.