— Caso Consultoria de Bar

Hotel Mundial Rooftop Bar & Lounge

Sobre o Cliente

Com uma localização privilegiada, bem no centro de Lisboa, o ROOFTOP BAR do Hotel Mundial é famoso pela sua vista deslumbrante sobre o coração da cidade e pelas suas Seasons de Sunset Parties, que são o convite perfeito para um final de tarde de Verão ou Primavera. Considerado um local de paragem obrigatória, quer para locais ou visitantes, o ROOFTOP BAR é um dos melhores terraços de Lisboa, oferecendo experiências únicas a todos aqueles que adoram celebrar a vida e aproveitar cada pôr do sol na companhia de amigos.

DESAFIO IDENTIFICADO

O Cliente teve a necessidade de, às portas do verão, substituir toda a equipa e ter apoio no monitoramento constante para manter os standards de serviço.

COMO ATINGIMOS O OBJETIVO

Colocamos uma equipa de bar desde, Chefe de bar, Barman de 1º e 2º e realizámos o acompanhamento por forma a reter o talento.

 

O QUE ENTREGÁMOS E QUAIS FORAM OS RESULTADOS

A retenção de talento aumentou substancialmente não se tendo verificado até ao momento qualquer saída de profissional, a qualidade do serviço e da elaboração das bebidas tem aumentado substancialmente, análise essa que se tem verificado graças às plataformas externas de hospitalidade.

 

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